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各地12345政府服务热线质量如何?调查称京沪最佳

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  • 时间:2019-08-13 15:28:36
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和林格尔新区规划建设面积496平方公里,涉及新城区、赛罕区、和林格尔县等6个旗县区,拥有盛乐、沙尔沁、托清等工业集中(聚)区,形成了绿色食品、大数据、云计算等优势产业集群。有各类研发机构298家、国家重点实验室8个,是西部地区重要技术创新中心。

图为特战队员正在演练。

这份调查报告的样本时间取自今年7月13日至8月28日,调查围绕热线的“接通情况”和“服务水平”两个方面,对31个省(市)的335条12345热线进行了调查。

调查还显示,在接通的所有政府服务热线电话中,有32.10%的热线电话“提供相关部门及电话”,仍然只是“查号台”的角色;有3.86%的热线电话直接答复不知道,让服务对象自己查询。

就抓好当前和今后一个时期交通重点项目建设,陶方启强调,一要高度重视。各地各部门要把交通重点项目建设作为我市缩小与沪苏浙差距、争当融入长三角一体化发展排头兵和提升宣城各方面要素价值的大事和要事来抓,着力破解交通瓶颈制约。二要加速推进。无论申报项目、争取项目,还是在建的工程和项目,都要全力推进,不等不拖、统一步调,遇到问题迎难而上,形成加速推进之势。三要谋划好新项目。抓住当前政策机遇,积极谋划项目,做好前期准备。要树牢大局观,县市区和部门之间要协调一致,各项规划要统一推进,“多规合一”。四要加强调度。所有交通重点项目要明确联系领导和责任人,把项目推进情况作为评价考核干部的重要依据。各县市区主要负责人要主动调度协调,各部门要紧密协调配合,积极对上争取,共同破解制约项目建设的困难和问题,确保项目建设取得实效。

仅有32.33%的热线电话能够即时回答服务对象咨询,其中28.55%的热线电话能做到“热线受理人员自己回答出问题”,2.55%的热线电话是“直接转接到责任部门”,1.23%的热线电话能够实现“三方通话”。

黄利斌表示,工信部将按照中央经济工作会议部署和《政府工作报告》要求,立足制造强国和网络强国建设全局,坚定不移推进供给侧结构性改革,推动落实减税降费举措,优化供给结构引导释放内需增长潜力,加快培育壮大新动能和优质企业,大力推进制造强国和网络强国建设,全力推进工业通信业平稳运行和高质量发展。

人民网杭州12月17日电 (陈怡)2019世界游泳锦标赛将在韩国的“文化艺术之乡”光州举行。世界游泳锦标赛是国际泳联总会举办的最高级别的大型国际性游泳赛事,始于1973年,与冬夏季奥运会、世界杯、世界田径锦标赛并称世界五大体育赛事。中国上海曾在2011年成功主办了第十四届世界游泳锦标赛。近日,光州游泳世锦赛组委会秘书长赵永泽现身浙江杭州,接受了人民网独家专访,赵永泽向全球发出邀请:2019来光州,掀起和平的浪潮!

来源:新浪科技

调查结果显示,全国12345热线服务质量总体得分为80.47分,较去年同期提高了2.57分,处于良好水平。

调查显示,一线城市中,71.41%的热线电话是能够做到通过热线受理人员回答或转接等方式直接解决服务对象的疑问,总体而言,大城市在这方面的表现要优于小城市。在二线、三线、四线城市中,热线单位的问题解决方式更多的是“咨询后回复”或者“提供责任部门及电话”。(完)

蔡瑞德先生拥有美国加州伯克利大学工商管理硕士,和俄亥俄州牛津市迈阿密大学的政治学学士学位。

从各大区域来看,华东地区的热线服务质量最佳,紧跟其后的是华南,得分优于平均水平,其后依次为华北、华中、东北、西北和西南地区。

资料图:4月30日,贵阳北站候车大厅内的旅客。中新社记者 瞿宏伦 摄

报告称,从2016-2018年连续5期监测中发现,“死线”数量在本次达到历史新低,这表明随着服务型政府理念的逐步深入,政府服务热线为老百姓的服务意识越来越强。

警方以交通事故处理特例法将涉案的56岁的士司机及73岁私家车司机立案调查,并会待国立科学搜查研究院的验尸报告,调查死因及死亡时间,以及调查她当时为何突然下车及是否有人涉酒驾。韩媒未有公布死者身份,但有报道指A某是2010年女团出身,最近也有演出话剧及电视剧。

中新网1月25日电 据长春市委宣传部官方微博消息,1月25日15时20分许,长春市消防支队接报,位于长春市红旗街万达广场公寓楼30层发生爆炸。经初步勘查,爆炸现场为红旗万达广场公寓楼30层靠近北侧的写字间里,发现一名被困人员,已确认死亡,爆炸原因正在调查中。

资料图:图为山东某地政务服务中心。中新网记者阚枫

按省份比较,北京的热线电话服务质量排名依然位居第一,得分为97.63分,上海稳居第二,得分为96.07分,海南、天津分别位列第三、第四名。紧随其后的是宁夏、广东、江苏、湖南、山东、浙江、陕西和福建,得分均高于80分。

央视网消息:法国总统马克龙的言论最近引起人们的关注,马克龙近日(5日)在法国凡尔登参加第一次世界大战结束百年纪念活动时再次提出,要建立欧洲人自己的军队——“欧洲军”。“欧洲军”的概念并不是第一次提出,但大多数分析人士并没有把这一构想当真。那么,马克龙为何要在此时再提“欧洲军”,这事儿真的能成吗?

中新网北京9月22日电近日,由零点有数和D3方评估平台发布的一份调查报告显示,在对全国335条“12345政府服务热线”服务质量的监测分析中,北京、上海、海南、宁夏、广东服务质量较好。

调查将政府服务热线电话“零接通率”称为“死线”,“接通率1%-30%”称为“冷线”,“接通率95%以上为热线”。调查显示,“死线”占比14.03%,“热线”占比22.69%。

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